O DLE tem como política assegurar a satisfação de seus clientes, através:

• da conscientização de nossos colaboradores para com a segurança pessoal e de nossos clientes internos e externos;
• do nosso compromisso com a preservação do meio ambiente;
• da busca da qualidade de nossos serviços e da manutenção de padrões éticos nas relações com a concorrência e fornecedores;
• do emprego da mais moderna tecnologia a serviço da medicina.

O Laboratório DLE tem apoiado seu crescimento na inovação e na qualidade de seus serviços. Para atestar este foco na qualidade de suas atividades, foi criado o seu Sistema da Qualidade, certificando seus procedimentos pelos mais importantes sistemas de garantia da qualidade atualmente em uso por laboratórios clínicos do Brasil:

ISO 9001:2008 (com certificado reconhecido no Brasil)	PALC (Programa de Acreditação de Laboratórios Clínicos - SBPC/ML)	Certificado do Sistema da Qualidade (DICQ - SBAC)

Para atender às exigências normativas destes sistemas, o Laboratório DLE acompanha suas atividades com controles internos e testes de proficiência. Estes produtos são amostras de material biológico, produzidos e distribuídos por organizações nacional e internacionalmente reconhecidas por sua experiência em controle da qualidade para laboratórios clínicos.

O Laboratório DLE utiliza os seguintes controles:

ControlLab SBPC	SBAC	ARGENTINA
EUA	EUA	ERNDIM

Certificados - Visualização e Impressão
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